“Tôi muốn mua sao anh không bán? Anh có đang cần khách hàng không?”

“Tôi muốn mua sao anh không bán? Anh có đang cần khách hàng không?”

TẠI SAO KHÁCH HÀNG HỎI BẠN NHƯ VẬY?

Bạn làm kinh doanh đã tìm hiểu về ???????? chưa?

Thế là đã hết tháng 8/2020, kinh doanh bạn đã đổi mới gì, cải tiến như thế nào về kết quả? Nếu doanh số giảm thì bạn có thật sự tập trung vào vấn đề doanh số?

Có bao giờ bạn đặt với mình câu hỏi này “Tại sao khách hàng muốn mua mà mình không bán?” Câu hỏi này nghe phi lý quá đúng không! Nhất là trong giai đoạn này, nhưng bạn có tin đó là câu hỏi có thật không?

Nhưng thật sự là vậy, bạn thử một thí nghiệm này nhé: Hãy cho một người giống đối tượng KHMT của bạn đóng vai làm khách hàng và họ bắt đầu tìm kiếm và mua sản phẩm, dịch vụ của bạn, bạn sẽ trả lời những câu hỏi sau:

Các câu hỏi này có chung một chữ là “Dễ Dàng”, và trong chất lượng dịch vụ – “Easy To Buy” là một thuật ngữ nói đến trải nghiệm dễ dàng, tiện lợi cho việc tiếp cận thông tin từ khi có nhu cầu cho đến quá trình thanh toán và được chăm sóc sau khi bán

Vậy các bạn đã rà soát lại chuỗi cung ứng mình chưa? Nó có thực sự phục vụ cho việc “Easy to Buy – dễ dàng để mua không? ”Khâu nào trong chuỗi cung ứng cần phải cải tiến để easy hơn? Nơi nào phải giản lược để easy hơn và nơi nào cần phải gia tăng để easy hơn?

Vậy trong bối cảnh thị trường thách thức như hiện nay bạn có cần nhanh hơn đối thủ không? Bạn có cần thông minh hơn đối thủ không? Bạn có bắt đầu từ tư duy hiệu quả trong sáng tạo không?

Bây giờ trong tuần này bạn đã viết ra những câu trả lời cho những phần Ask của tôi như thế nào?

Bạn sẽ đánh số thứ tự ưu tiên cho những hành động gì cần triển khai trong tuần này?