(25.05.2018) ServiceRICH – Biến khách hàng thành lực lượng bán hàng

Lý do vì sao bạn ” không tăng được doanh thu/ không bán được hàng” trong khi các thương hiệu khác vẫn luôn bán rất chạy mặc dù sản phẩm/ dịch vụ của bạn không hề thua kém 
” Tìm hiểu chương trình tại đây: https://goo.gl/forms/MXgWWBhAPSUbxogZ2
THỨ NHẤT là vì bạn THIẾU
 Câu hỏi 1: Bạn đã nhận dạng được đâu là khách hàng GIÁ TRỊ nhất của bạn và đâu là những khách hàng có nhiều RẮC RỐI hơn là giá trị ?
 Câu hỏi 2: Bạn tập trung nhân sự của mình vào việc kiếm khách hàng mới hay chăm sóc khách hàng hiện có ?
 Câu hỏi 3: Bạn đã có hoặc liệu bạn có thường xuyên xem xét quy trình bán hàng của bạn ?
VẬY bạn có biết rằng:
Trước khi tạo ra lợi nhuận bạn cần phải có doanh thu, và dù cho đội ngũ bán hàng của bạn có giỏi đến đâu đi nữa thì bạn vẫn cần phải có người mua hàng thì mới có thể bán được hàng
Việc tạo ra danh sách khách hàng tiềm năng là một bài tập vô cùng đắt đỏ, bạn có thể tính trung bình thế này:
Chi phí để tạo ra 1 khách hàng tiềm năng mới = chi phí để bán cho 1 khách hàng hiện tại  6 lần
KẾT CỤC: Nếu bạn vẫn tiếp tục thiếu sót thì việc bạn không bán được, không tăng được doanh thu và có thể “dẹp tiệm” không phải do DUYÊN SỐ bạn nhé
 Ngược lại: Bạn hãy thử tưởng tượng lợi nhuận của bạn sẽ là bao nhiêu nếu toàn bộ đội ngũ bán hàng của bạn tập trung vào việc bán hàng và chăm sóc khách hàng THÂN THIẾT, trong khi họ – các khách hàng thân thiết của bạn sẽ chăm lo cho việc tạo ra danh sách khách hàng tiềm năng mới.
THỨ HAI vì bạn KHÔNG CÓ ĐỊNH HƯỚNG RÕ RÀNG và LƯỜI
 Tư tưởng TRĂM NGƯỜI BÁN VẠN NGƯỜI MUA chính là thứ cản đường bạn đầu tiên. Ao ước có thể bán được thât nhiều sản phẩm/ dịch vụ nhưng lại chưa từng quan tâm rằng một khách hàng của bạn mua được bao nhiêu lần.
Bạn nên biết rằng trung bình một khách hàng của bạn chỉ mang lại lợi nhuận cho bạn KHÔNG phải sau một lần mua hàng mà sau 2.5 lần mua hàng. Đó là bởi vì trong những lần mua hàng đầu tiên của họ bạn vẫn đang phải thanh toán chi phí để họ đến MUA và MUA LẠI. Điều đó có nghĩa rằng mỗi khách hàng đều cần một khoảng chi phí (đây là một chi phí thực tế liên quan tới mỗi một chi phí khác như: chi phí quảng cáo, quảng bá, chi phí tìm kiếm khách hàng, chi phí cho đội ngũ, cũng như các chi phí chung khác – ta gọi tắt là chi phí đầu tư) và do đó, bạn phải đạt hiệu quả ” MUA” từ người đó.
 Bạn lười VẼ : ” Những người hâm mộ cuồng nhiệt ” – Người giúp bạn đạt được hiệu quả “MUA”
 Đây là một người không ngừng nói về bạn – Người ấn tượng về sản phẩm/ dịch vụ của bạn và không ngừng nói về nó dù ở bất cứ đâu hay với bất cứ ai – Thực tế đến nỗi, những người xung quanh người đó phải thốt lên rằng ” liệu họ có cổ phần trong doanh nghiệp của bạn hay không ” bởi vì họ luôn nói về bạn một cách rất hào hứng. Hãy tưởng tượng tất cả các khách hàng của bạn đều cư xử theo cách đó
 THỨ BA: bạn không đủ kỹ năng/ kỹ thuật để có thể làm tất cả các điều trên
Kinh doanh bây giờ có hàng chục cách để bán hàng nhưng bạn lại chỉ nhăm nhăm vào làm theo những cách “cũ rích” học lỏm được trên mạng, hoặc từ những kinh nghiệm rất cũ mà không còn hợp thời
 Giảm giá – Khuyến mãi liên tục
 Bán giá thấp hơn so với đối thủ
 Coi thử đối thủ quảng cáo như thế nào thì làm y hệt như vậy
 “Chăm chăm” vào việc tranh giành khách hàng mới
NHƯNG, có thể nó có hiệu quả đôi chút, hoặc trong một khoảng thời gian nhất định, còn về lâu về dài thì bạn chỉ đang tốn thời gian, của cải và cuối cùng chán nản khi công sức bỏ ra là 1000 nhưng hiệu quả chỉ mang lại có 1
” Tìm hiểu chương trình tại đây: https://goo.gl/forms/MXgWWBhAPSUbxogZ2
NHƯNG:
 Nếu bạn nắm trong tay những kĩ thuật đơn giản nhưng hiệu qủa để đạt được khách hàng tán dương về doanh nghiệp của bạn với bất kỳ ai mà họ gặp
 Những cách hiệu quả nhất để tạo ra sự giới thiệu
 Cách để làm khách hàng không chỉ HÀI LÒNG mà còn THOẢ MÃN
 Quan trọng hơn hết là không chỉ bạn mà đội ngũ của bạn cũng cùng thực hiện điều đó
 Và đặc biệt là một hệ thống các phương pháp, kĩ thuật mang thương hiệu Quốc tế, đã được hơn 15.000 doanh nghiệp ở 73 Quốc Gia thực hiện và kiểm tra là HOÀN HẢO
Vậy đó, khi có một định hướng rõ ràng, hoàn thiện sự THIẾU và đặc biệt là thật sự cam kết với công việc của mình thì bạn sẽ mãi mãi không phải đối mặt với hai từ ” THẤT BẠI”
—————
HÃY cam kết với công việc của bạn và nó sẽ đem lại cho bạn những giá trị tuyệt vời
Học cách làm thế nào để đưa dịch vụ khách hàng của bạn lên một tầm cao mới với hội thảo ServiceRICH của chúng tôi. Khám phá những chiến lược doanh nghiệp bạn cần để biến khách hàng của bạn thành một người ” HÂM MỘ CUỒNG NHIỆT ” tại đây: https://goo.gl/forms/MXgWWBhAPSUbxogZ2
—————
Ưu đãi đặc biệt: Nhanh tay đăng ký trước ngày 20/05/2018 để nhận được giá ưu đãi, giảm ngay 25% chỉ còn 1.500.000 VNĐ thay vì 2.000.000 VNĐ tại đây: https://goo.gl/forms/MXgWWBhAPSUbxogZ2
 : 0919 758585 – 08 3929 3636
 : ActionCOACH – IQS
 : Lầu 8, ACM Building, 96 Cao Thắng, P.4, Q.3, TPHCM
 : info@actioncoach-iqs.com
 : https://actioncoachiqs.com/