8 Chiến lược trọng yếu gia tăng doanh số | ActionCOACH IQS Firm

ActionCOACH IQS Firm gửi đến Quý Anh 8 chiến lược trọng yếu giúp Doanh nghiệp gia tăng doanh số.

Với mỗi con đường, doanh nghiệp có thể quyết định những (nhóm) chiến lược phù hợp với nguồn lực hiện có và ứng với mỗi (nhóm) chiến lược có đa dạng cách thức, hay hành động cụ thể để triển khai thực hiện.

Trong mỗi con đường ở đây, có 5 cách thức thực thi được gợi mở. Bài tập cho các bạn là cùng đồng đội trong Doanh nghiệp ngồi lại với đội nhóm của mình lựa chọn cách thức và hoạch định những hành động cụ thể cho từng chiến lược.

Xin lưu ý: Chúng ta đang đề cập đến phần SALES – bán hàng, để giúp doanh nghiệp tối ưu doanh số, cần phải hoạch định tổng thể các phần khác như: sản phẩm, tiếp thị, CSKH, nhân sự, tài chính, hệ thống, …

Tăng lượng tiếp cận khách hàng tiềm năng (KHTN – Lead)

•Tiếp cận KHTN qua đa kênh

•Tăng hiệu quả tiếp cận từng kênh

•Tăng số lượng nhân viên bán hàng

•Tăng số lượng KHTN được tiếp cận trên mỗi nhân viên bán hàng

•Ứng dụng nhiều công cụ tiếp cận KHTN

Tăng tỷ lệ chốt sales (%CS)

•Lọc đúng khách hàng mục tiêu

•Đảm bảo chất lượng KHTN khi tiếp cận

•Tăng cường tương tác và công tác chăm sóc KHTN

•Tăng cường chất lượng trải nghiệm dịch vụ

•Tăng cường kỹ năng của nhân viên bán hàng

Tăng giá trị đơn hàng ($/Bill)

•Tăng thêm sản phẩm

•Tạo gói sản phẩm (combo, package)

•Ban hành chính sách bán hàng hấp dẫn

•Biên soạn kịch bản bán thêm (up-sales)

•Tập huấn kỹ năng bán hàng, bán thêm cho nhân viên bán hàng

Tăng số lần mua lại (SLML)

•Tăng cường tiếp thị lại

•Ban hành chính sách khuyến mãi hấp dẫn

•Tăng cường chăm sóc và gắn kết khách hàng (qua những hoạt động phi thương mại)

•Thiết kế và tạo những trài nghiệm WOW cho khách hàng

•Tạo cơ chế khách hàng thành viên

Tăng lượt khách hàng mới được giới thiệu bởi khách hàng cũ (Referrals)

•Chăm sóc thật tốt khách hàng hiện tại

•Chuẩn bị kịch bản & qui trình yêu cầu referrals

•Tập huấn kỹ năng yêu cầu referrals cho nhân viên bán hàng

•Lọc danh sách khách hàng có tiềm năng referral cao

•Có chính sách referrals cho KH cũ giới thiệu KH mới

Tăng số lượng cộng tác/ Đại lý (Aff)

•Xây kênh phân phối

•Xây kênh đại lý

•Xây kênh cộng tác viên

•Bán hàng thông qua các trung tâm tổng đài

•Xây kênh đại lý trực tuyến

Tăng kênh thương mại điện tử (e-Com)

•Xây trang thương mại điện tử tự chủ

•Liên kết với các sàn thương mại điện tử (tiki, lazada, sendo, amazon, …)

•Bán hàng thông qua các chợ online

•Bán hàng thông qua Tivi

•Bán hàng thông qua các kênh media

Bán hàng tự động (Autosales)

•Xây công cụ bán hàng tự động bằng email

•Công cụ bán hàng bằng SMS

•Công cụ bán hàng bằng APP

•Bán hàng bằng chatbot

•Bán hàng bằng cuộc gọi tự động

Trên đây chỉ là 40 cách điển hình cho 8 chiến lược trọng yếu giúp trực tiếp gia tăng doanh số bán hàng. Tương ứng với mỗi cách, doanh nghiệp có thể lựa chọn ưu tiên một số hành động nhất định. Như thế, doanh nghiệp sẽ có hàng trăm hàng động có thể làm để gia tăng doanh số.

Chúc các bạn thành công!